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“出现不合格产品等问题后该如何应对?” ——集团公司开展8D办法培训课程 | |
4月19日,由红宝丽集团人力资源部门牵头,邀请华天谋咨询公司专家,为公司员工带来一场关于实施8D工作办法的培训,培训将理论传授与现场实践两相结合,成效突出。 培训围绕8D问题解决办法展开,8D办法即在遇到不合格产品或者出现顾客投诉问题下,建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标。在实际应用中有9个步骤,分别是准备阶段、建立小组、问题描述、开发临时控制行动、试验和验证根本原因、选择并验证永久性纠正措施、实施永久性措施、防止问题再发生、表彰小组和个人的贡献等。 我们是超越组,我们的口号是:超越梦想,勇攀高峰。我们遇到的不合格产品是由于单体聚醚颜色不稳定造成的,针对这个问题,我们提出的解决办法是……”文艺之星组,更是在领悟8D方法理论知识后进行了创新,将该方法运用到解决工作中遇到的问题中,不仅限制在不合格产品或是客户投诉问题等领域。现场讨论激烈,参学人员6-8人组成一组,模拟产品遇到问题之后小组协作解决问题的全过程,最后由小组长汇报8D实施方案。 整个培训,一改平时单向灌输知识的培训方式,通过实实在在的操练,将所学理论知识运用到问题的解决中,培养了大家团队精神、提高了团队作战能力,有效的提升了培训效果。 认真听课 分组讨论 |
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